Important: Prin accesarea și utilizarea platformei Bidoris.ro, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Definiții
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
- "Platforma" — website-ul bidoris.ro și toate serviciile asociate
- "Operatorul" — persoana fizică autorizată care operează Bidoris.ro
- "Utilizatorul" — orice persoană care accesează sau utilizează platforma
- "Cumpărătorul" — utilizatorul care participă la licitații cu intenția de a achiziționa
- "Vânzătorul" — utilizatorul care listează articole pentru licitație
- "Licitația" — procesul de vânzare prin care articolele sunt adjudecate celui mai mare ofertant
- "Prețul de adjudecare" — oferta câștigătoare la finalul licitației
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea platformei Bidoris.ro constituie acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookie-uri. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste documente, te rugăm să nu utilizezi platforma.
Acești termeni se aplică în conformitate cu legislația română și europeană, inclusiv:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Directiva (UE) 2019/771 privind contractele de vânzare de bunuri
- Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
- OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață
- Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului
3. Eligibilitate
Pentru a utiliza platforma Bidoris.ro trebuie să:
- Ai minimum 18 ani
- Ai capacitate juridică deplină conform legislației române
- Furnizezi informații corecte și complete la înregistrare
- Nu fi fost anterior suspendat sau exclus de pe platformă
4. Înregistrarea contului
Utilizarea completă a platformei necesită crearea unui cont. Ești responsabil pentru:
- Corectitudinea și actualitatea datelor furnizate
- Confidențialitatea datelor de autentificare
- Toate activitățile desfășurate din contul tău
- Notificarea imediată a operatorului în cazul accesului neautorizat
Bidoris.ro își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care furnizează informații false sau care încalcă acești termeni.
5. Regulile licitațiilor
5.1 Participarea la licitații
- O ofertă plasată este obligatorie și irevocabilă
- Oferta câștigătoare creează o obligație contractuală de cumpărare
- Retragerea unei oferte câștigătoare poate atrage penalități
- Bidoris.ro poate anula o licitație în cazuri excepționale (erori tehnice, fraudă)
5.2 Obligațiile vânzătorului
- Descrierea completă și corectă a articolelor listate
- Furnizarea de fotografii reale ale articolelor
- Respectarea prețului de rezervă declarat
- Transferul articolului adjudecat în termenul agreat
- Deținerea legală a articolului listat
5.3 Obligațiile cumpărătorului
- Plata integrală în termenul specificat după adjudecare
- Ridicarea sau acceptarea livrării articolului adjudecat
- Verificarea articolului înainte de confirmare
6. Comisioane și plăți
Structura de comisioane Bidoris.ro:
- Listare: Gratuită pentru vânzători
- Comision cumpărător: 3–5% din prețul de adjudecare (comunicat explicit înainte de licitație)
- Listare premium: Opțional, tarife afișate în platformă
Plățile se efectuează prin mijloacele de plată disponibile pe platformă. Bidoris.ro folosește un sistem escrow — sumele sunt reținute până la confirmarea tranzacției de ambele părți.
7. Dreptul de retragere (consumatori)
Conform Directivei (UE) 2011/83/UE și Legii nr. 449/2003, consumatorii beneficiază de un drept de retragere de 14 zile de la primirea articolului, cu următoarele excepții:
- Articole deteriorate după recepție din culpa cumpărătorului
- Articole personalizate sau confecționate la comandă
- Bunuri care nu pot fi returnate din motive de igienă
- Licitații la care persoana fizică a participat în calitate de profesionist
Atenție: Dreptul de retragere nu se aplică în cazul licitațiilor publice la care consumatorii pot participa personal. Te rugăm să verifici condițiile specifice ale fiecărei licitații.
8. Proprietatea intelectuală
Toate elementele platformei Bidoris.ro — logo, design, texte, cod sursă, baze de date — sunt proprietatea operatorului și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris al operatorului.
Prin listarea unui articol, vânzătorul acordă Bidoris.ro o licență neexclusivă de utilizare a fotografiilor și descrierilor în scopul promovării licitației.
9. Limitarea răspunderii
Bidoris.ro acționează ca intermediar între vânzători și cumpărători și nu este parte în contractele de vânzare-cumpărare. Prin urmare:
- Nu garantăm autenticitatea, calitatea sau starea articolelor listate
- Nu suntem responsabili pentru litigiile dintre utilizatori
- Nu suntem responsabili pentru întreruperile tehnice independente de voința noastră
- Răspunderea noastră directă este limitată la valoarea comisioanelor colectate
Aceste limitări se aplică în măsura permisă de legislația română privind protecția consumatorilor.
10. Conduita utilizatorilor
Este strict interzis pe platforma Bidoris.ro:
- Listarea de articole ilegale, contrafăcute sau furate
- Manipularea prețurilor prin oferte false (shill bidding)
- Crearea de conturi multiple pentru eludarea restricțiilor
- Hărțuirea sau amenințarea altor utilizatori
- Utilizarea platformei pentru spălare de bani sau activități frauduloase
- Publicarea de informații false sau înșelătoare
Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea imediată a contului și sesizarea autorităților competente.
11. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat în primul rând pe cale amiabilă. În caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
Consumatorii din UE au acces la platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Modificarea termenilor
Bidoris.ro poate modifica acești Termeni și Condiții. Modificările semnificative vor fi comunicate utilizatorilor cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email sau anunț pe platformă. Continuarea utilizării platformei după această dată constituie acceptarea noilor termeni.
13. Contact și reclamații
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări legate de acești termeni:
- Email: hello@bidoris.ro
- Timp de răspuns: Maximum 30 de zile calendaristice
- ANPC: anpc.ro (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)